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Realizar un pedido Consulte nuestro catálogo online en la opción CATÁLOGO. Junto a la descripción de cada uno de los productos podrá marcar la opción "PEDIR", lo cual significa que el producto que haya seleccionado se añadirá directamente a su lista de pedido MI PEDIDO, que siempre aparece a la derecha de su pantalla. Para confeccionar su pedido también podrá consultar con las siguientes secciones: - ESPECIALES DE TEMPORADA para productos exclusivos de estaciones especiales, como en Navidad o en verano - OFERTAS DEL MES, con una selección mensual de productos a precios muy interesantes - LOS MÁS VENDIDOS que incluye un ranking con los 10 productos más vendidos en Internet - MI SELECCIÓN PERSONAL, una lista personalizada que guarda sus productos favoritos Cuando ha completado el pedido, puede pulsar el botón de CONFIRMAR ENTREGA. Previa confirmación de su contraseña si ya es usuario registrado podrá elegir el mejor momento para que eismann le entregue puntualmente su pedido. Condiciones de entrega Tras realizar su pedido, le indicaremos los días de servicio en su zona y podrá escoger la banda horaria de 2 horas que mejor se adapte a su horario particular. eismann se compromete a entregarle su pedido en el día y hora acordado. La entrega se realizará directamente en su domicilio, sin ningún coste adicional. Nuestra principal misión es la de no romper la cadena del frío por lo que puede disfrutar de un producto que conservar todas sus propiedades nutritivas. La ausencia de escarcha en las bolsas es la prueba definitiva de que el producto no ha roto la cadena del frío. ¡Compruébelo Ud. mismo! Junto a la mercancía le entregaremos la factura correspondiente. Recuerde que nuestros profesionales del servicio no aceptan propinas. Formas de pago A fín de conservar su confidencialidad y seguridad, en eismann no solicitaremos datos de sus tarjetas o cuentas bancarias vía Internet. Simplificamos el proceso ya que tan sólo realizará el pago en el momento de la recepción de su pedido. Además del pago en metálico, también aceptamos tarjetas de crédito de Visa y Mastercard de cualquier entidad hasta 200 € de importe. También puede pagar con la tarjeta Visa Electron de "la Caixa" hasta un límite de 200 €. Garantía de satisfacción Comprar en eismann es sinónimo de comprar sin riesgo. La calidad de nuestros productos es nuestro máximo compromiso. De todas formas, si la calidad de eismann no le satisfaciera, eismann garantiza su devolución. Tan fácil como guardar el producto y al devolverlo, le abonaremos su precio o se lo cambiaremos directamente. Es la mejor prueba de la tranquilidad hacia nuestros productos. Cadena del frío Al mantener nuestra cadena de frío ininterrumpida, podemos garantizar sin problemas la calidad de nuestros productos. La ultracongelación es el sistema que permite que el producto mantenga sus propiedades inalteradas. La preparación de miles de pedidos diarios se realiza en cámaras especializadas a bajo cero. El transporte de eismann se efectúa en camiones especializados, sin interrupciones y directamente hasta el hogar, permitiendo que la cadena del frío continúe inalterada y que nuestros clientes puedan disfrutar de la alta calidad de nuestros productos. Servicio de atención al cliente Si desea un servicio más personalizado para resolver cualquier duda, puede enviar un correo electrónico directamente a serviciocliente@eismann.es o llamar a nuestro servicio de atención al cliente, que atenderá gustosamente sus consultas de lunes a viernes de 9:00 hasta las 22:00 marcando el 902.26.00.62 Sugerencias y comentarios ¿Dudas? ¿Comentarios? ¿Sugerencias? Envíenos un e-mail a serviciocliente@eismann.es. Sus comentarios serán de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y adaptarlo a nuevas necesidades. Protección de datos De acuerdo con la ley de protección de datos, sus datos personales serán incorporados en nuestra base de datos automatizada y serán tratadas de forma estrictamente confidencial. Si no desea recibir información de eismann, especifíquelo en el formulario de registro. Si desea rectificar, acceder o anular sus datos personales, puede hacerlo a través del botón ACCESO A MIS DATOS o bien notificándolo por escrito a eismann, S.A. Transversal 12, nº 45 08040 Barcelona |
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